Votre vétérinaire est l’un des éléments les plus importants de la santé de votre animal (après vous, bien sûr). Comment pouvez-vous savoir si vous avez trouvé un bon vétérinaire? Les antécédents, l’expérience et l’éducation sont tous des facteurs très importants. Cependant, peut-être une mesure encore plus grande est-elle ce que le vétérinaire vous fait ressentir, à vous et à votre animal de compagnie.
Education et expérience
Lorsque vous choisissez un vétérinaire, vous pouvez commencer par effectuer une recherche sur le vétérinaire et sa clinique. Demandez aux autres de donner leur avis sur leurs expériences. Si possible, recherchez en ligne les antécédents et l’éducation du vétérinaire (ou appelez tout simplement la clinique et posez des questions à son sujet). Des informations sur le vétérinaire sont souvent disponibles sur le site Web de la clinique. Vous pouvez généralement vérifier une licence vétérinaire en consultant en ligne le comité des licences ou le secrétaire d’État de votre État.
Pour devenir vétérinaire, il faut obtenir un diplôme de premier cycle (généralement un baccalauréat en sciences) suivi de quatre années d’études supérieures dans une école de médecine vétérinaire. Il est assez difficile d’entrer dans une école vétérinaire car il y a beaucoup de concurrence et peu d’écoles vétérinaires aux États-Unis (par rapport aux écoles de médecine). De plus, le cursus scolaire vétérinaire est rigoureux. Après l’école vétérinaire, les candidats doivent passer et réussir un test compliqué (planches) pour obtenir leur permis. Certains vétérinaires effectuent un ou plusieurs stages après l’école vétérinaire, bien que cela ne soit pas obligatoire. Sachez qu’en acceptant de suivre une formation vétérinaire, en complétant le programme, puis en passant par les conseils d’homologation, votre vétérinaire a déjà démontré de grandes connaissances. Cela étant dit, tous les vétérinaires ne sont pas égaux. L’expérience et la formation continue dans le domaine permettent à un vétérinaire de parfaire ses compétences et de devenir excellent.
Le bureau du vétérinaire
Une fois que vous avez choisi un vétérinaire, c’est une bonne idée de visiter d’abord la clinique. Pour rencontrer le vétérinaire, vous devez généralement prendre rendez-vous (choisissez un examen de routine, sauf si votre animal est malade). Dites-leur que vous cherchez un nouveau vétérinaire et que vous les essayez.
Avant de rencontrer le vétérinaire, évaluez votre expérience avec le personnel et les installations de la clinique vétérinaire. Vous rencontrerez probablement au moins un réceptionniste et un vétérinaire technicien ou assistant vétérinaire avant de rencontrer le vétérinaire.
Mode de chevet / professionnalisme
Lorsque la vétérinaire entre dans la salle d’examen, elle doit être chaleureuse, amicale et se présenter. Elle devrait prendre un moment pour saluer votre animal de compagnie, puis quelques minutes pour discuter avec vous de la raison de votre visite et écouter attentivement les préoccupations que vous pourriez avoir à propos de votre animal de compagnie.
Pendant l’examen, vous devriez remarquer que votre vétérinaire examine chaque partie du corps de votre animal tandis que le technicien ou son assistant s’occupe de votre animal avec soin. Certains vétérinaires expérimentés sont très rapides à leurs examens, alors ne supposez pas que quelque chose a été sauté. Demandez si vous pensez que le vétérinaire a oublié quelque chose.
la communication
Le vétérinaire devrait vous parler des résultats de son examen, puis faire ses recommandations. Dans certains cas, c’est aussi simple que de dire que tout était normal et de faire des recommandations sur le mieux-être de base (comme des vaccins et des tests de laboratoire de routine). Si votre animal ne va pas bien, ou si quelque chose d’anormal a été observé à l’examen, votre vétérinaire doit discuter des détails de vos options.
Si des tests de diagnostic sont recommandés, le vétérinaire doit expliquer quels tests elle souhaite effectuer et ce que ces tests lui indiqueront. Si des traitements sont recommandés, elle devrait expliquer en quoi consistent les traitements et comment ils aideront votre animal de compagnie. Tout cela doit être expliqué de manière compréhensible, en utilisant une terminologie commune (pas trop de jargon médical). Le vétérinaire doit prendre des mesures pour s’assurer que vous la comprenez bien et vous demander si vous avez des questions avant de quitter la salle. La communication est la clé d’une relation client-vétérinaire réussie.
Le personnel de soutien
Notez qu’il est normal que les vétérinaires demandent à leurs techniciens ou assistants de passer en revue les informations avec les propriétaires d’animaux. Il s’agit généralement d’informations basiques et générales. Pour des recommandations médicales détaillées, vous parlerez habituellement elle-même au vétérinaire. Bien sûr, les vétérinaires sont des gens occupés. Les bons vétérinaires formeront et responsabiliseront les membres de leur personnel pour aider les clients et les animaux domestiques autant que possible (dans des limites raisonnables et conformément à leur formation). Donnez au personnel une chance de vous aider. Toutefois, si à un moment quelconque vous sentez que vous seriez mieux servi par une conversation directe avec le vétérinaire, parlez. Un grand vétérinaire sera plus qu’heureux de vous parler!
Globalement, si votre vétérinaire est extraordinaire, vous quitterez ce rendez-vous avec un sentiment de satisfaction et de confiance pour les soins médicaux de votre animal.
